Programare

Politica de confidentialitate

  1. OPERATORUL ȘI PERSOANA VIZATĂ

Operatorul datelor cu caracter personal este Dragomirescu D. Bianca Cabinet individual de psihologie, cu sediul profesional situat în Ștefăneștii de Jos, str. Europa nr. 4, bl. M4, sc. -, et. -, ap. 003-004, județul Ilfov, C.U.I. 36767161, cont bancar nr. RO20UGBI0000172015943RON, deschis la GarantiBank S.A., Agenția Pipera-Feeria, reprezentat prin dna. Bianca Dragomirescu, psiholog cu drept de liberă practică, cod personal 18366, denumit în continuare „Cabinetul”, „Operatorul” sau „Psihologul”.

În sensul prezentului document, „Beneficiarul” este persoana care solicită, programează și/sau achită serviciile psihologice, iar „Clientul” este persoana care beneficiază efectiv de serviciile de psihoterapie, consiliere psihologică, evaluare sau alte servicii psihologice oferite de Cabinet.

În cazul în care serviciile sunt solicitate pentru un minor, Clientul este minorul, iar Beneficiarul este părintele, părinții sau reprezentantul legal care solicită serviciile și exprimă consimțământul în condițiile legale și profesionale aplicabile.

Datele de identificare și de contact necesare sunt furnizate în procesul online de programare, achiziție sau completare a formularelor puse la dispoziție de Cabinet.

Nu este necesară completarea în prezentul document a unor rubrici tipărite cu nume, prenume, domiciliu, dată și semnătură.

Prin bifarea opțiunii de acceptare și transmiterea formularului online, persoana vizată confirmă că a citit și a înțeles prezenta informare.

  1. DATELE CU CARACTER PERSONAL PRELUCRATE ȘI SCOPURILE PRELUCRĂRII

Cabinetul poate prelucra, în funcție de serviciul solicitat și de datele necesare în situația concretă, următoarele categorii de date:

  1. Numărul de telefon

Scopurile prelucrării:

  • comunicarea informațiilor privind programările;
  • confirmarea, anularea sau reprogramarea ședințelor;
  • transmiterea altor informații necesare desfășurării serviciilor psihologice.
  1. Adresa de domiciliu sau de corespondență

Scopurile prelucrării:

  • întocmirea documentelor necesare raportului contractual;
  • emiterea documentelor financiar-contabile, atunci când aceste date sunt necesare potrivit legii sau documentului solicitat.
  1. Adresa de e-mail

Scopurile prelucrării:

  • comunicarea informațiilor privind programările și serviciile;
  • transmiterea documentelor necesare;
  • desfășurarea ședințelor online, atunci când serviciul este prestat prin intermediul unei platforme de videoconferință;
  • transmiterea linkului de acces la ședința online.
  1. CNP sau alte date de identificare

Aceste date vor fi solicitate și prelucrate numai atunci când sunt necesare pentru identificarea persoanei, întocmirea unor documente profesionale sau îndeplinirea unei obligații legale.

  1. Date și informații rezultate din serviciile psihologice

În cadrul serviciilor pot fi prelucrate informații privind situația personală, familială, socială, psihologică și, după caz, date privind starea de sănătate sau alte categorii speciale de date.

Aceste informații sunt prelucrate exclusiv în scopul prestării serviciilor psihologice, cu respectarea secretului profesional, a confidențialității și a legislației aplicabile.

  1. Păstrarea unor înscrisuri sau informații în scop de cercetare științifică

Păstrarea sau utilizarea unor informații în scop de cercetare științifică, în afara documentelor care trebuie păstrate pentru îndeplinirea obligațiilor legale, profesionale sau financiar-contabile, se realizează numai în condițiile legii și, atunci când este necesar, pe baza unui consimțământ distinct.

Atunci când datele pot fi utilizate în scop de cercetare, acestea vor fi anonimizate sau pseudonimizate în măsura în care natura cercetării permite acest lucru.

III. TEMEIUL PRELUCRĂRII DATELOR

Datele cu caracter personal sunt prelucrate numai în măsura în care există un temei legal aplicabil.

În funcție de categoria de date și scop, prelucrarea poate avea la bază:

  1. a) necesitatea efectuării demersurilor solicitate de Beneficiar și executarea raportului contractual privind serviciile psihologice;
  2. b) îndeplinirea obligațiilor legale ale Cabinetului, inclusiv a obligațiilor profesionale, fiscale, contabile și de arhivare;
  3. c) consimțământul persoanei vizate, atunci când acesta reprezintă temeiul corespunzător pentru o anumită prelucrare;
  4. d) pentru categoriile speciale de date, inclusiv date privind sănătatea sau informații sensibile rezultate din activitatea psihologică, temeiul aplicabil potrivit Regulamentului (UE) 2016/679 și legislației profesionale în vigoare.

Atunci când o prelucrare este bazată pe consimțământ, acordarea consimțământului este voluntară, iar acesta poate fi retras în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării realizate anterior retragerii.

  1. CE ÎNSEAMNĂ DATE CU CARACTER PERSONAL ȘI PRELUCRAREA ACESTORA
  2. Date cu caracter personal

„Date cu caracter personal” înseamnă orice informații referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă.

Acestea pot include, fără a se limita la, numele, datele de contact, datele de identificare, date de localizare, identificatori online și informații referitoare la identitatea fizică, fiziologică, genetică, psihică, economică, culturală sau socială.

Anumite informații beneficiază de o protecție suplimentară, cum sunt datele privind sănătatea fizică sau mentală, datele biometrice sau genetice, originea rasială sau etnică, opiniile politice, convingerile religioase ori filozofice, apartenența sindicală, viața sexuală sau orientarea sexuală.

  1. Prelucrarea datelor

„Prelucrarea datelor cu caracter personal” înseamnă orice operațiune efectuată asupra datelor, inclusiv colectarea, înregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, consultarea, utilizarea, modificarea, transmiterea, restricționarea, ștergerea sau distrugerea acestora.

  1. Persoana vizată

„Persoana vizată” este persoana fizică ale cărei date sunt prelucrate.

  1. Operatorul

„Operatorul” este Cabinetul Individual de Psihologie Bianca Dragomirescu, care stabilește scopurile și mijloacele de prelucrare a datelor în limitele activității sale profesionale și ale legislației aplicabile.

  1. Persoana împuternicită

„Persoana împuternicită” este persoana fizică sau juridică ce poate prelucra anumite date în numele Operatorului, în baza instrucțiunilor acestuia și în limitele serviciului furnizat.

În funcție de serviciile utilizate de Cabinet, pot exista persoane împuternicite sau alți destinatari ai datelor, de exemplu furnizori de servicii de programare, plată, contabilitate, comunicații electronice, găzduire sau videoconferință, în măsura în care accesul la date este necesar.

  1. Comunicarea datelor

Datele pot fi comunicate autorităților sau organismelor competente, cum sunt, după caz, ANAF, Colegiul Psihologilor din România, instanțele sau alte autorități, numai atunci când există un temei legal pentru această comunicare.

  1. SCOPUL ȘI MODUL DE PRELUCRARE A DATELOR
  1. Informațiile pot fi colectate online și/sau offline și sunt prelucrate numai pentru scopurile comunicate prin prezentul document și pentru îndeplinirea obligațiilor legale și profesionale ale Cabinetului.
  2. Prelucrarea datelor se realizează de către Cabinet și, atunci când este necesar pentru prestarea serviciului, de către persoanele autorizate sau furnizorii implicați în funcționarea serviciilor utilizate de Cabinet.
  3. Accesul la informațiile rezultate din activitatea psihologică este limitat și se realizează cu respectarea obligației de confidențialitate și a secretului profesional.
  4. Datele sunt păstrate atât în mediul online, cât și offline, numai pentru perioada necesară desfășurării serviciilor și ulterior pentru perioada necesară îndeplinirii obligațiilor profesionale, legale, fiscale, contabile sau de apărare a unor drepturi.

În măsura în care nu există un termen legal sau profesional diferit, Cabinetul urmărește ca datele care permit identificarea persoanei să nu fie păstrate mai mult decât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate.

Rezultatele testărilor sau evaluărilor psihologice pot fi păstrate, acolo unde este cazul și în condițiile legii, într-o formă anonimizată pentru scopuri de arhivare, cercetare științifică sau statistică.

  1. Documentele profesionale păstrate offline sunt stocate în arhiva de acte profesionale a Cabinetului, în conformitate cu reglementările aplicabile.
  1. DESFĂȘURAREA ȘEDINȚELOR ONLINE PRIN GOOGLE MEET

6.1. Unele servicii psihologice pot fi desfășurate online, prin intermediul platformei Google Meet, atunci când această modalitate este stabilită de comun acord între Psiholog și Beneficiar/Client.

6.2. Google Meet este un serviciu furnizat de Google. Utilizarea platformei este supusă termenilor, politicilor de confidențialitate și măsurilor tehnice de securitate stabilite de furnizorul platformei.

6.3. Pentru participarea la ședința online, Beneficiarul/Clientul trebuie să utilizeze o adresă de e-mail și/sau un cont compatibil cu modalitatea de acces stabilită pentru întâlnire și să dispună de echipamentul și conexiunea la internet necesare.

6.4. Psihologul și Beneficiarul/Clientul consimt să utilizeze Google Meet pentru desfășurarea ședinței online atunci când aceasta este modalitatea convenită pentru prestarea serviciului.

6.5. Cabinetul nu controlează funcționarea tehnică a platformei Google Meet și nu poate garanta disponibilitatea permanentă sau lipsa incidentelor tehnice ale serviciului furnizat de Google.

Această prevedere nu înlătură obligațiile proprii ale Cabinetului privind confidențialitatea și protecția datelor pe care le prelucrează.

6.6. Cabinetul nu înregistrează audio sau video ședințele online și nu activează funcții de înregistrare, transcriere sau preluare automată de note în cadrul ședinței, în lipsa unui acord distinct și a unui temei legal corespunzător.

6.7. Psihologul și Beneficiarul/Clientul se obligă să nu înregistreze, sub nicio formă, ședințele, acestea având caracter confidențial, cu excepția situației în care există în prealabil un acord expres între persoanele implicate și sunt respectate normele legale și profesionale aplicabile.

6.8. Fiecare participant este responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare ale contului propriu și se obligă să nu permită altor persoane accesul la contul utilizat pentru ședință.

6.9. Beneficiarul/Clientul are obligația de a asigura, pe cât posibil, confidențialitatea propriei participări la ședința online, prin utilizarea unui spațiu privat, evitarea prezenței altor persoane și utilizarea căștilor atunci când acest lucru este necesar.

6.10. Dacă în încăpere se află o altă persoană sau există o situație care poate afecta confidențialitatea ședinței, Beneficiarul/Clientul va informa Psihologul înainte de începerea sau continuarea ședinței.

VII. DREPTURILE PERSOANEI VIZATE

În condițiile Regulamentului (UE) 2016/679 și în măsura în care fiecare drept este aplicabil situației concrete, persoana vizată are dreptul:

  1. a) să solicite accesul la datele sale cu caracter personal;
  2. b) să solicite rectificarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete;
  3. c) să solicite ștergerea datelor, atunci când sunt îndeplinite condițiile legale;
  4. d) să solicite restricționarea prelucrării;
  5. e) să se opună prelucrării, atunci când acest drept este aplicabil temeiului utilizat;
  6. f) la portabilitatea datelor, în cazurile prevăzute de lege;
  7. g) să își retragă consimțământul în orice moment pentru prelucrările bazate pe consimțământ, fără ca retragerea să afecteze legalitatea prelucrărilor realizate anterior;
  8. h) să depună o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.

Solicitările privind exercitarea acestor drepturi pot fi transmise Cabinetului prin datele de contact comunicate pe site sau prin celelalte canale de contact puse la dispoziție de Cabinet.

VIII. CONSIMȚĂMÂNTUL PENTRU SERVICIILE PSIHOLOGICE

Prin acceptarea online a prezentului document și, după caz, a secțiunilor distincte de consimțământ, Clientul confirmă că:

  • a primit informații privind natura serviciilor psihologice solicitate;
  • a fost informat cu privire la modul general de desfășurare a serviciilor;
  • a înțeles că informațiile furnizate în cadrul serviciilor psihologice sunt confidențiale, în limitele prevăzute de lege și de normele profesionale;
  • a luat cunoștință de modul în care sunt prelucrate datele sale cu caracter personal;
  • consimte la participarea la serviciile psihologice solicitate.

Consimțământul pentru participarea la serviciile psihologice poate fi retras pentru viitor, cu respectarea condițiilor contractuale privind serviciile deja prestate, programările existente și politica de anulare/reprogramare prevăzută în Termenii și condițiile Cabinetului.

  1. BENEFICIARII MINORI

În cazul în care Clientul este minor, consimțământul pentru participarea acestuia la serviciile psihologice se exprimă de către părintele, părinții sau reprezentantul legal, în condițiile legislației și normelor profesionale aplicabile.

Atunci când este necesar acordul ambilor părinți, Cabinetul poate solicita exprimarea separată a consimțământului fiecăruia dintre aceștia înainte de începerea serviciilor.

Datele minorului sunt prelucrate numai în măsura necesară prestării serviciilor și îndeplinirii obligațiilor profesionale și legale ale Cabinetului.

Dacă autoritatea părintească este exercitată de un singur părinte sau există o altă situație juridică particulară, Cabinetul poate solicita documentele necesare pentru verificarea dreptului persoanei care solicită serviciile de a decide cu privire la minor.

  1. CONSIMȚĂMINTE OPȚIONALE

Următoarele prelucrări, dacă sunt utilizate de Cabinet, trebuie prezentate și acceptate separat de acceptarea generală a prezentului document:

  • Sunt de acord cu păstrarea și utilizarea, în condițiile comunicate de Cabinet, a unor informații rezultate din serviciile psihologice în scop de cercetare științifică.
  • Sunt de acord cu desfășurarea ședințelor online prin Google Meet, atunci când aleg sau accept un serviciu prestat online.

Refuzul unui consimțământ opțional nu afectează prelucrările care sunt necesare pentru executarea serviciului sau pentru îndeplinirea obligațiilor legale ale Cabinetului.

  1. ACCEPTAREA ONLINE

Prin bifarea căsuței „Am citit și sunt de acord cu Informarea privind serviciile psihologice și prelucrarea datelor cu caracter personal” și transmiterea formularului online, persoana vizată declară că:

  • a avut posibilitatea să citească prezentul document înainte de acceptare;
  • a înțeles informațiile privind prelucrarea datelor;
  • a fost informată cu privire la drepturile sale;
  • confirmă că datele furnizate sunt corecte;
  • își exprimă consimțământul pentru acele prelucrări pentru care consimțământul este indicat în mod expres ca temei;
  • înțelege că datele necesare prestării serviciului sau îndeplinirii obligațiilor legale pot fi prelucrate în baza altor temeiuri legale și nu depind de acordarea unui consimțământ opțional.

Pentru persoanele majore, formularul online poate include confirmarea:

  • Confirm că am împlinit vârsta de 18 ani.

În cazul unui minor, formularul online va solicita, după caz, datele și consimțământul părintelui/părinților sau reprezentantului legal, fără a fi necesară semnarea olografă a prezentului document.